<rp id="zfkcr"></rp>
          <th id="zfkcr"></th>
        1. <th id="zfkcr"></th>
        2. <dd id="zfkcr"><pre id="zfkcr"></pre></dd>
          <dd id="zfkcr"><pre id="zfkcr"></pre></dd><tbody id="zfkcr"></tbody>

          Global Sources 世界經理人

          廣告

          如有投稿需求(暫不提供稿酬),請把文章發送到郵箱

          cecol-project1@globalsources.com,會有專人和您聯系

          我知道了 立即投稿

          熱點搜索
          求職技巧
          職場新人
          辦公室政治
          面試技巧
          升職加薪
          廣告
          首頁    職場   職業發展    正文

          我們對「復盤」的理解,只對了一半

            邱昭良  2021-09-30 00:00:00   華章管理
          假期正是思考的好時候。

          華章妹說

          放假了,我們終于有空白時間來思考生活:

          這段時間工作做的如何?項目完成情況怎么樣?工作之外,把生活料理的是否仔細?對戀人的態度是否依舊赤誠?

          關于最近發生的事情,關于人生的種種方面,都可以靜下心來想一想,能否完善?

          除了旅行,長假也是做復盤的好時間。不妨先來全面系統地了解一下復盤——

          什么是復盤?復盤有哪些關鍵?又要做哪些區分?以下,Enjoy:

          作者:邱昭良

          來源:華章管理(ID:hzbook_gl)

          01 什么是復盤?

          “復盤”原是圍棋術語,本意是對弈者下完一盤棋之后,重新在棋盤上把對弈過程“擺”一遍。

          看看哪些地方下得好,哪些下得不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的下法,等等。

          這個把對弈過程還原并且進行研討、分析的過程,就是復盤。

          通過復盤,棋手們可以看到全局以及整個對弈過程,了解棋局的演變,總結出適合自己和不同對手的套路,或找到更好的下法,從而實現自己棋力的提升。

          唐代詩人杜牧在《重送絕句》一詩中曾形象生動地描述了他與一位圍棋高手對弈之后復盤的場景:

          “絕藝如君天下少,閑人似我世間無。別后竹窗風雪夜,一燈明暗覆吳圖!

          用到企業管理中,復盤指的是從過去的經驗、實際工作中進行學習,幫助管理者有效地總結經驗、提升能力、實現績效的改善。

          正如聯想集團創始人柳傳志先生所說:

          所謂復盤,就是一件事情做完了以后,做成功了,或者沒做成功,尤其是沒做成功的,坐下來把當時的這個事情,我們預先怎么定的、中間出了什么問題、為什么做不到,把這個要理一遍。

          理一遍以后,下次再做的時候,自然這次的經驗教訓就吸收了。

          02 復盤的3個關鍵詞

          作為一種基本方法論,要理解復盤的精髓,須掌握3個關鍵詞。

          1. 親身經歷

          我們人類的學習途徑與方式有很多,按照來源,可以分為從自己學習和向他人學習兩大類。

          從自己學習的主要方法就是復盤,因為自己過去經歷的事件是成人獲取信息、對信息進行加工與處理的主要途徑。

          其他的方式與來源可能還包括頓悟、創新性的涌現(如U型理論)等。

          向他人學習也很普遍,大家都比較熟悉,如前人總結出來的教科書、案例或經驗教訓,以及標桿學習(benchmarking)等。

          2. 過去

          組織學習大師彼得·圣吉(Peter Senge)曾講過,從本質上看,我們人類只能通過“試錯法”進行學習。

          大衛·庫伯(David Kolb)提出的“經驗學習”模型也是成人學習領域最主要的基礎理論之一。

          雖然按照麻省理工學院奧托·夏莫(Otto Scharmer)博士的說法,僅僅向過去學習是不夠的,我們還需要向正在涌現的未來學習。

          但不可否認的是,成年人最主要的學習來源仍是過去的經驗,而復盤就是從自己過去的經驗中進行學習的結構化方法。

          3. 學習

          復盤的本質是從過去的經驗中學習,但大家對“什么是學習”仍存在諸多理解上的差異,

          有的認為獲取一些知識或信息就是學習,有的甚至將培訓、聽講等具體形式看成學習。

          在我看來,所謂學習,指的是獲得一些啟發、見解,提升自己的見識和能力,從而提高個人的有效行動能力。

          這是“知行合一”的,不僅要獲得一些經驗或教訓,更要落實到行動中,提高人們未來行動的能力與績效表現。

          正如人們常說的“實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有落實到行動上,讓自己的行動更為有效,才是學習的出發點和落腳點,是學習的根本目的。

          事實上,《荀子·儒效篇》中講到:“學至于行而止矣”,也就是說:

          只有真正知曉,才能指導自己的行動;只有能夠踐行,才算是完整或真正的學習。

          在這方面,復盤也要注重行動的改進,不能僅僅明白了“這樣做不對”就完了,也不能只是做了一些所謂的“推演”、假設就完事大吉了,必須跟進、落實,看看后續的行動是否更加有效。

          這才是檢驗復盤質量的關鍵要素。

          03 復盤,而非總結

          許多人都有做工作總結的習慣。那么,這是不是復盤呢?

          我的看法是:從某種意義上講,復盤與工作總結有著本質上的區別。

          具體來說,復盤與總結的區別有以下3個方面。

          1. 以學習為導向

          復盤的目的是讓個人和團隊能夠從剛剛過去的經歷中進行學習,因此必須有適宜學習的氛圍和機制。

          復盤不追究哪個人的功過得失、不批評、不表揚,只是忠實地還原事實、分析差異、反思自我,學到經驗或教訓,找到未來可以改進的地方。

          而一般工作總結的目的是對前一階段的工作進行小結(畫個“句號”),往往會以陳述自己的成績為主,經常與績效考核或能力評定等掛鉤,因而不提或少提缺陷與不足,也不必然包含深入的反思與剖析。

          2. 結構化的流程與邏輯

          我們都知道,總結是對一定時期的工作或某個事件的梳理、匯報,每個人依自己的習慣和悟性,對已經發生的事件、行為及結果進行回顧、描述。

          總結通常并沒有固定的模板和結構,并不必然包括對目標與事實差異原因的分析,以及經驗提煉等要素。

          但復盤是以學習為導向的,為了讓學習發生,必須遵從特定的步驟與邏輯:

          不僅回顧目標與事實,也要對差異的原因進行分析、得出經驗與教訓,并轉化應用,才能算是一次完整的復盤。

          3. 復盤更適合以團隊形式進行

          雖然個人也可以進行復盤,但在更多情況下,由于現代組織中許多活動都是多人、多部門協同完成的,因此復盤通常是以團隊形式進行的。

          事實上,復盤是一種非常重要的團隊學習與組織學習機制。

          通過集體深度匯談,團隊成員不僅可以相互了解彼此的工作以及相互關系,而且可以超出個人的局限性,讓人們看到整體,并激發出新的觀點。

          而工作總結往往只是個人的觀點,不可避免地是片面、局部和主觀的描述。

          04 復盤的優勢與局限

          在圍棋中,棋手們為了提高自己的棋力,既可以采用“復盤”的方法,也用“打譜”的方法,即研究、觀摩前人或高手的經典棋局對策來學習。

          復盤與打譜這兩種學習方法各有優勢,也各有局限

          相對于復盤,打譜的優勢有二:

          一是站在前人總結、提煉出的經驗基礎上,可以快速入門,不走彎路,不用“自己發明車輪”;

          二是避免個體實踐的偶然性局限,有助于打開視野。

          但是,打譜的劣勢或局限性在于“紙上得來終覺淺”。

          也就是說,前人提煉的知識有一定抽象、概括性,個人的理解可能參差不齊,不像個人實踐那樣具體、生動、深刻。

          因而在“學以致用”環節中,往往存在“知易行難”的鴻溝,學習轉化率不高。

          相反,復盤的優勢是它基于每個人具體、生動的實踐(“躬行”),如果能夠深入地反思,可以實現“絕知此事”。

          也就是說,通過個體的身體力行,我們可以獲得大量第一手信息,深入分析、舉一反三,可以把握事物的一般規律,從而更好地將其應用于未來類似的場景或工作任務與挑戰中。

          當然,要做到這一點,前提是把復盤做到位,而不是走形式。

          與此同時,復盤這種學習方法也有局限性:

          一是它基于個人實踐,每個人的反思、分析、提煉的深度都有差異,你以為發現了事物的規律,實際上可能并非如此;

          二是個人實踐終歸是有限的,就像職業圍棋棋手終其一生,高質量的對弈也只有數千盤;

          如果只是依賴復盤,即使個人悟性很高,也可能存在一定的偶然性。

          因此,我們每個人不要迷信任何一種方法,需要綜合使用,以揚長避短、各取所長,更快、更好地提高自己的能力。

          關于作者:邱昭良,管理學博士,高級經濟師,組織學習、系統思考與知識管理專家,中國學習型組織網創始人,北京學而管理咨詢有限公司總裁。

          本文摘編自《復盤+》,華章管理(ID:hzbook_gl)首發,轉載請與之聯系取得授權。

          © 世界經理人:自1999年創立以來,世界經理人網站(www.029sougou.com)致力于引導職業經理人實現卓越管理,以專業的形象為經理人用戶全方位提供最佳管理資訊服務和互動平臺。

          相關文章

          創業酵母張麗。翰欢畯捅P,再努力都沒用

          萬字復盤2020:8個趨勢、3個洞察、1種信仰

          許鋒博士:不懂得“復盤”的員工不是好員工

          真正會「復盤」的人,都做到了這5點

          不懂這4點,你所謂的“復盤”都是無用功!

          廣告
          廣告

          熱門排行榜

          • 熱門
          • 經典
          • 管理
          • 文章
          • 論壇
          • 博客
           
           
           
          資訊訂閱
          世界經理人 iPhone APP
          世界經理人 微信公眾號
          人妻无码中文字幕一二三区

                <rp id="zfkcr"></rp>
                <th id="zfkcr"></th>
              1. <th id="zfkcr"></th>
              2. <dd id="zfkcr"><pre id="zfkcr"></pre></dd>
                <dd id="zfkcr"><pre id="zfkcr"></pre></dd><tbody id="zfkcr"></tbody>